營業人資訊揭露

本頁依《消費者保護法》及金流服務商之揭露要求，公開放趣 Fun Trip 之營業人資訊、服務內容與交易條款，供您於使用付費服務前充分知悉。付費之完整權利義務，另以服務條款、隱私權政策及方案與定價頁面為準。

一、營業人（賣方）基本資料

• 服務名稱：放趣 Fun Trip
• 網站網址：https://funtrip.tw
• 營運者類型：個人營運者（非公司行號）
• 負責人姓名：林庭立
• 統一編號：無（個人營運者，尚未辦理營業登記）
• 營業／聯絡地址：新北市新店區永平街 51 巷 9 號 5 樓
• 客服信箱：admin@funtrip.tw
• 客服電話：無（本服務採線上客服，請來信 admin@funtrip.tw）
• 客服服務時間：週一至週五 10:00–18:00（其餘時間可來信，我們通常於三個工作日內回覆）

二、商品／服務內容

放趣 Fun Trip 為線上 AI 旅遊行程規劃服務。使用者以「點數」向本服務兌換由 AI 生成之每日行程建議與相關旅遊工具（如行李清單、匯率換算、緊急資訊卡、美好記憶電子書等）。

• 服務性質：數位、線上服務，無實體商品、無寄送物流。
• 點數用途：每產生一份行程扣點，依旅遊天數階梯計費——1~5 天 1 點、6~10 天 2 點、11~14 天 3 點。
• 重要提醒：AI 生成之開放時間、票價、營業狀況等資訊僅供參考，出發前請務必再次向官方查證；詳見免責聲明。

三、交易金額與幣別

• 幣別：網頁版點數包以新臺幣（TWD／NT$）計價；iOS／Android App 內購則由 Apple App Store 或 Google Play 依您的商店地區顯示並收取當地幣別價格。各通路實際應付幣別與金額均以付款確認畫面為準。
• 計價方式：採一次性「點數包」販售，共 6 種容量，買越大包每點越划算；點數永不過期。各方案售價與內含點數請見方案與定價頁。
• 結帳金額：實際應付金額會於結帳頁明確顯示，確認後才會進行付款。

四、付款方式

• 付款工具：信用卡一次付清（含國外發卡之國際信用卡、銀聯卡）、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、WebATM 線上轉帳、ATM 轉帳（虛擬帳號）。實際可用之付款方式以結帳頁面顯示為準。
• 金流服務商：藍新金流 NewebPay。刷卡授權、交易處理與卡片資料之保護，均由金流服務商於其安全環境中完成；本服務不經手您完整的卡片資料。
• 卡片資料：放趣不接觸、不儲存您完整的信用卡卡號與安全碼；本服務僅接收金流商回傳之交易結果（成功／失敗）以完成點數入帳。
• App 內購買：若您透過 iOS／Android App 內購買點數，將依各應用程式商店之付款與退款機制辦理，價格可能因平台抽成而與網頁不同。

五、服務提供方式與時間

• 點數入帳：付款完成、金流商回報成功後，點數即自動入帳至您的帳戶，通常為即時；若因網路或金流商延遲，一般於數分鐘內完成。
• ATM／WebATM 轉帳：選擇 ATM 轉帳者，請於取得虛擬帳號後、結帳頁所示繳費期限內完成轉帳；點數於銀行入帳並經金流商確認後自動入帳（跨行轉帳依銀行作業時間，可能需較長時間）。逾期未繳費者，該筆訂單自動失效、不會扣款。
• 服務使用：點數入帳後即可立即用於生成行程，屬即時提供之數位服務，無實體出貨或配送。
• 異常處理：若已扣款但點數未入帳，或生成發生系統性錯誤，請保留交易資訊來信 admin@funtrip.tw，我們會儘速協助補點或退費。

六、退費與取消政策

本服務為即時提供之數位內容／線上服務。依《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，經您於購買及使用前同意，數位內容一經提供即開始使用者，不適用七日猶豫期（無條件解除權）。在此前提下，本服務之退費原則如下：

• 已使用之點數：已用於生成行程之點數，恕不退費。
• 未使用之點數：若因可歸責於本服務之重大技術問題致無法正常使用，未使用之點數可依比例申請退費。
• 贈送／活動點數：經由註冊贈點、優惠或活動所取得之點數，不適用退費。
• 重複扣款：若發生系統重複扣款或明顯錯誤扣款，經查證屬實者全額退還。
• 退款後點數調整：退款完成或應用程式商店通知撤銷交易時，系統會扣回該筆交易相應的原始入帳點數；扣回數量不超過該筆交易原始入帳點數，也不超過帳戶當時可用餘額，帳戶餘額不會因此成為負數。
• 申請方式：請來信 admin@funtrip.tw，並附上註冊信箱與交易資訊。

本節為摘要，完整退費與取消條款以服務條款之退費與取消政策為準；兩者如有出入，以服務條款為準。

七、交易安全

• 連線加密：全站以 HTTPS（TLS）加密傳輸，網址列自動導向安全連線。
• 金流安全：刷卡於金流服務商之安全環境完成，本服務不留存完整卡號與安全碼。
• 帳戶安全：採 Email 驗證與防濫用機制（App Check）保護帳戶與交易，降低機器人與盜用風險。
• 個資保護：個人資料之蒐集、處理與利用，依隱私權政策辦理。

八、消費爭議與客訴處理

如對交易、扣款或退費有任何疑問或爭議，請來信客服信箱 admin@funtrip.tw（亦可透過聯絡我們頁）。我們通常於三個工作日內回覆；若逢連續假期或來信量較大，回覆時間可能順延，敬請見諒。

若經前述聯繫仍未能解決，您亦得依《消費者保護法》向直轄市或縣（市）政府之消費者服務中心、消費者保護官申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。

九、準據法與管轄法院

本頁及相關交易條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。